Als Kunde sollten Sie sich dagegen wehren. Coupons sind aus einer Zwangsvollstreckungsfirma. Willkommen bei deutsche post und dhl! Finden Sie Top-Angebote für 5.- Gedenkmünzen PP, Blister beschnitten / beschädigt. Wenn du ein beschädigtes DHL Paket (oder von einer anderen Firma) entgegennehmen möchtest und siehst, dass das Paket in irgendeiner Form beschädigt … Und der Fall wurde zurecht zugunsten des Käufers entschieden, da er ja nun wirklich nichts erhalten hat. https://www.ebay.de/itm/Microsoft-Surface-Pro-12-3-034-Core-i5-128GB-SSD-4GB-RAM-Tablet-Silber-/1840... https://www.rokpartner.de/ratgeber/vertragsrecht-und-haftung/kaeuferschutz-von-paypal/. Später stand noch, es müsse neu verpackt werden und es wird an den Absender zurückgeschickt.". Nach meinem Wissen greift nun ja die Versicherung seitens DHL und erstattet vermutlich. http://testberichte.ebay.de/Privatkauf-Verpackung-Versand-Haftung-amp-Abzocke?ugid=10000000021024922. Dezember. Wird Ihr Paket in eine Filiale oder Packstation gebracht, lagern wir es 7 Werktage lang für Sie. Der Kundenservice der DHL wird den Absender kurzfristig kontaktieren." DHL Paket es el servicio de envío fácil, asequible, rápido y fiable a más de 220 países de todo el mundo. Habe bei eBay einen Artikel versteigert nachdem der Käufer bezahlt hat, habe ich das Paket per DHL versendet. Welche Ansprüche hast Du? DHL hat mein Paket versendetes Paket beschädigt und der Käufer will nun sein Geld zurück. DHL hat mein Paket versendetes Paket beschädigt un... Stelle hier Deine öffentliche Frage an andere eBay-Mitglieder, Beiträge mit den meisten Hilfreich-Markierungen, News für gewerbliche Verkäuferinnen & Verkäufer | März 2021, News für gewerbliche Verkäufer ǀ September 2020, Gewerbliches Handeln und Existenzgründung. Ich habe einen Artikel verkauft, ordnungsgemäß verpackt und per DHL versichertes Paket … Verschicken. www.123recht.de Forum Internetauktionen Paket Ebay Artikel beim Versand beschädigt JavaScript scheint in Ihrem Browser deaktiviert zu sein. Hast Du die Sendungsnummer im Fall angegeben (und nicht nur in der Kaufabwicklung) und hat der Verkäufer das Paket auch aus der Sendungsverfolgung ersichtlich angenommen? Wenn man es genau nimmt ist das Eigentum ist noch gar nicht übergegangen..also mal ganz ruhig bevor man solche Aussagen macht! Es find damit an, dass er mir eine Mail schrieb, in der er mich über den Schaden informierte. Aprospos vermutlich... lass das pushen... das motiviert echt zu helfen. Kostenlose Lieferung für viele Artikel! Karton-in-Karton o.ä.). daher möchte ich das thema nochmal aufgreifen ..Laut DHL ist der Karton beschädigt … Ich habe keinen zweiten Account! Verbindliche Rechtsberatung für Ihren Einzelfall erhalten Sie z.B. Hallo Leute. Nun habe ich kein Paket und ein dickes Minus auf dem PayPal Konto. Na, DHL, das schreibst du doch selber B-). 5 kg DHL Paket National im 50er Set Inkl. Eine angemessene Innenverpackung ist genauso wichtig wie eine gute Außenverpackung. Paket wird beschädigt zugestellt. Also Artikelpreis + Versand + Rücksendekosten. Hier geht es zum Kundenservice Paket… Einerseits mauscheln und andererseits dann Hilfe suchen. Deutschlandweit nutzen mehr als 25 Mio. Tipps, wie Sie sich als Kunde verhalten sollten. Bis wie viel uhr liefert dhl … Ebay Verkäufer - Ware bei Versand beschädigt hallo, ich habe ein ähnliches problem wie einige hier finde aber kein genau vergleichbares beispiel. Zerbrechliche Inhaltsteilen, wie Glas, Keramik, Skulpturen, Elektronik o.ä. Paketzusteller hat dann in seinem Beisein festgestellt das Paket ohne Inhalt, da das Paket auch leicht beschädigt … Regel Nr. DHL kann mir an der Hotline nicht helfen. " DHL Shop. Wer sagt denn, dass ich schlecht verpackt habe?? Was soll das? Wenn der K also meint, du hättest nicht vertragsgerecht gehandelt, muss er dich verklagen und das von einem Richter feststellen lassen. Er hatte dann eine Schadensanzeige bei DHL gemacht in der Hoffnung, dass er den Schaden von DHL ersetzt bekommt..dem war aber nicht so! Maschinell (!) Ich habe hier ein Lautsprechersystem verkauft und mit DHL versichert verschickt..so dachte ich. ich verkaufe nun schon seit vielen Jahren auf eBay und jetzt habe ich wohl ein bisschen Pech. Kostenlose Lieferung für viele Artikel! der ärmste hat schlussendlich keine ware und nur stress und arbeit. Glücklicherweise war die Ware frei von Schäden und somit alles OK, aber wenn nicht hätte ich dann schon gerne gewusst, dass hier beim Transport oder durch unzureichendes Verpacken seitens des Händlers, die Ware beschädigt … Warenwert sind ca. Hatte das Paket äußerliche Beschädigungen, oder war beispielsweise stark eingedrückt und ramponiert? Ich habe somit das Lautsprechersprechersystem wieder zuhause. Das Paket ging im Zielpaketzentrum kaputt, DHL kann nicht mitteilen, wo es sich derzeit befindet oder was genau passiert ist. WEnn das Paket zurückgekommen ist (oder demnächst zurück kommt, Rücksendungen können sehr lange dauern, da sie keine Priorität haben), der Inhalt unbeschädigt und nur der Karton kaput, hast Du vermutlich nur Anspruch auf den Ersatz der Portokosten, wenn das Paket verloren geht oder der Inhalt kaput ist, auf den Kaufbetrag. Hallo, ich habe gerade ein Problem mit einem Käufer, der hier am 19.09. Ich werde dann ein Einschreiben mit allen Unterlagen für DHL fertig machen. Das mit dem Verkaufen ist offenbar nichts für Dich. Im Paket … Normalerweise muss er in diesem Fall rückerstatten! 6 Kaffeetassen von mir ersteigert hat. Tscha, hättest du besser mal etwas sorgfälltiger verpackt, Jedes Teil einzeln in dicke Luftpolsterfolie, Oder was soll man jetzt noch dazu sagen? Der Käufer schaltete daraufhin eBay ein wegen eines nicht erhaltenen Artikels. Daran ist DHL schuld, die haben das packet beschädigt! Ist das Paket allerdings äußerlich unversehrt angekommen, liegt die Ursache für einen Schaden eigentlich in den meisten Fällen immer an einer mangelhaften Innenverpackung. Standard Shipping (DHL Paket International) Estimated between Thu. Garantie ist eine Leistung des Herstellers. Ich habe etwas über ebay gekauft, für 270€ und per PayPal bezahlt. http://www.ebay.de/itm/Speed-Q-330-2-1-Lautsprechersystem-mit-kraftvollem-Bass-4-Neuwertig-TOP-/2908... was genau ist denn defekt, hast du fotos gesehen bzw. Irgendwie hab ich den Schaden und den Stress. Tja, buba-76, dann hast Du wohl nicht richtig gelesen, sondern nur, was Dir gefallen hat. DHL selber ist bisher keine große Hilfe - die wissen weder wo das Paket ist noch was genau passiert ist. Ich habe nichts aber den Schaden. Wenn Du nicht ordentlich verpackt hast und sogar dhl das schriftlich bestätigt, haftest DU für den Schaden und hast dem Käufer sämtliche Kosten zu ersetzen. DHL weist alle Schuld von sich und meint ich hätte nicht ornungsgemäß nach AGB verpackt.. Wie soll ich mich jetzt verhalten? Das Lautsprechersystem kam aber beschädigt beim Käufer an! VERSAND SO EINFACH. Innerhalb dieser Aufbewahrungsfrist können Sie die Sendung abholen. Wenn ein Paket beschädigt ankommt, bist du auf die Mithilfe des Empfängers angewiesen. Als Versender, d.h. Auftraggeber bei DHL, bist Du berechtigt, nun bei DHL den Schaden zu melden und kannst davon ausgehen, dass DHL Dir den Schaden ersetzt. aber eben nicht alle und sei ss darum, weil der postbote das paket hat fallen lassen... und das ist eben auch der knackpunkt, der inhalt muss auch einen sturz abkönnen, ansonsten ist eben nicht korrekt verpackt !! Finden Sie Top-Angebote für 2 antike Römer Gläser mundgeblasen alt antik Weingläser um 1900, beschädigt bei eBay. B-). OK, wenn das Paket nie zugestellt wurde, dann scheint mir die Entscheidung auch korrekt. DHL | 357097755851 Paket verschickt, Empfänger hat sich heute gemeldet. 300 Euro. Ich habe einen Artikel verkauft, ordnungsgemäß verpackt und per DHL versichertes Paket verschickt. Du hast doch den Einlieferungsbeleg und das Paket ist bis 500 Euro versichert? Bei Kauf bei Privat trägt der Käufer das Risiko des Versandverlustes. Du bist Auftraggeber von DHL und mußt dies mit denen klären und dem Käufer aber erstmal sein Geld zurück erstatten. Beim Versendungskauf und von Privat? Nachdem eBay mir gestern schrieb, noch bis zum 31.12.. zu warten, wurde der Fall heute geschlossen und dem Käufer sein Geld erstattet. Hallo liebe eBayer, ich verkaufe nun schon seit vielen Jahren auf eBay und jetzt habe ich wohl ein bisschen Pech. Paketdienste weigern sich häufig, Schadenersatz zu zahlen. Puede organizar la entrega desde su PC, utilizar la red de más de 2,650 Packstation y 1,000 … MIT DHL PAKET. Feb. 11 and Fri. Feb. 19 * Estimated delivery dates - opens in a new window or tab include seller's handling time, origin ZIP Code, … Zudem schuldest Du ihm immernoch die Lieferung eines mängelfreien Ersatzartikels. Ich weiß nicht, was du genau damit gemeint hast, aber es gibt dickes, evtl. die meisten sachen kommen heile an, auch wenn schlampig verpackt. Seit einem Monat warte ich auf ein Paket, deren Inhalt ich auf Ebay ersteigert habe. Schick denen eine Beschwerde! Wie kann man Versandetiketten stornieren? Ist es also wirklich so, das ich als Privatverkäufer für ein kaputtgegangenes Paket hafte? Er hatte dann eine Schadensanzeige bei DHL gemacht in der Hoffnung, dass er den Schaden von DHL … Ich frage hier um Rat. Verpackungen mit mehreren Produkten sollten darüber hinaus Trennelemente beinhalten, damit alle Inhaltsteile gut gegen Verrutschen gesichert sind. Jetzt will er sein komplettes Geld..mit Versandkosten zurück! Danke! Im Paket … Haben Sie das Paket bestellt, können Sie die Ware in den meisten Fällen stornieren. Wer sagt denn, dass ich schlecht verpackt habe?? Als Polster mehrlagig zu verwenden. Dazu gehört, die Ware sicher zu verpacken. Haftung bis 500 EUR und … Zeitungspapier ist KEIN Schutz für die innenliegende Ware. Ich habe hier ein Lautsprechersystem verkauft und mit DHL versichert verschickt..so dachte ich. Deine Hilfe in Ehren aber diese Behauptung hier aufzustellen, finde ich unmöglich! DAS macht Zeitungspapier definitiv NICHT. Ist das wirklich so?! Schnell, sicher und günstig: Mit der eBay … Bei dem Paket handelt es sich um einen dicken Amazon Karton mit ausreichend Polster. http://www.dhl.de/de/paket/privatkunden/verpackungshinweise.html. Du hast es gut gemeint, aber dabei das dümmste gemacht, was man tun kann (ausser: gar nicht polstern). Finden Sie Top-Angebote für Maggi Würze - 2x1000 gr / NEU - Etikett etwas beschädigt bei eBay. Als ich das Paket von DHL urück bekommen hab, war es nicht anders verpackt, nur, dass sie dieses professionelle Papier genommen haben. Ich finde es nur lächerlich von DHL, dass sie es nicht anders verpackt zu mir zurück geschickt haben! buba, wer sagt, daß Du schlecht verpackt hast? Und damit meine ich DICH SIE Herr Mecker! Nein, ich habe kein Paket! In der Heutigen Zeit fallen die Pakete aus dem LKW auf ein Förderband und wenn du einmal im Fernsehen siehst, wie es dann auf den vollautomatischen Bändern ratzfatz in schneller Geschwindigkeit vorsortiert wird und wo die Pakete aufeinanderfallen, dann hast du sicherlich eher den Blick dafür, wie gut du zu verpacken hast. Bei Privatverkauf trägt der Käufer das Versandrisiko. Z.b. Jetzt ist ihr der Kragen geplatzt! ALSO ich kann genau so wenig dafür! daher möchte ich das thema nochmal aufgreifen ..Laut DHL ist der Karton beschädigt … Das Paket kam leider nie an, auch laut Sendungsnummer nachzuvollziehen. Hast Du aber keine Sendungsnummer im Fall angegeben oder der Verkäufer hat das Paket nicht erhalten, hat PayPal zu Recht so entschieden. Erkennen Sie den DHL-Transportschaden bereits bei der Anlieferung, können Sie die Annahme verweigern. DHL … Später stand noch, es müsse neu verpackt werden und es wird an den Absender zurückgeschickt. Kostenlose Lieferung für viele Artikel! Ich hätte dann angenommen, das Paket sei so vom Verkäufer zusammengestellt worden. Jetzt aus "Mein eBay" frankieren und sicher mit DHL versenden! nur wegen der Inkompetenz ihrer Arbeiter wurde mein Paket beschädigt! was schriftliches von dhl ?? Du willst nur Kohle einkassieren, verstehst aber nicht, daß Du als Verkäufer auch Pflichten hast. Copyright © 1995-2021 eBay Inc. Alle Rechte vorbehalten. Dafür … Wenn Du Dich an diese Vorschriften gehalten hast, die Verpackung auf Fotos dokumentiert und die Unterlagen noch hast, würde sich versuchen die Ansprüche nun bei DHL durchzusetzten. Der Käufer möchte nun natürlich sein Geld zurück. Der Käufer hat das Paket nicht bekommen, es gab keinen Zustellversuch. ohne frage sofort und umgehend alles erstatten und natürlich beim käufer entschuldigen !!! http://www.dhl.de/de/express/versenden/versandberatung/verpackung-sendungen.html. 0228 286098980228 4333112 DHL Paket GmbH Kundenservice 22795 Hamburg Bitte geben Sie die Sendung zusammen mit der Schadensanzeige in einer unserer Deutsche Post DHL Filialen ab (nicht in Paket … Du schreibst, dass DHL jetzt "professionelles Papier" genommen hat. Und ja, die Sendungsnummer und Einlieferungsbeleg sind vorhanden und ja auch von Anfang an in eBay hinterlegt (und dennoch schließt eBay heute den Fall zugunsten des Käufers mit dem Hinweis, ich hätte keine Sendungsnummer hinterlegt...). Er ist m.E. Der Empfänger muss den Schaden bei der Postgesellschaft im Zielland melden. Dieses maschinell geknüllte Kraftpapier ist sicher das Papier, das ich oben beschrieben habe. Wenn der Inhalt Ihrer Sendung beschädigt wurde oder Teile des Inhalts fehlen, gehen Sie am besten wie folgt vor: ... Haben Sie eine Frage oder Reklamation zu einem DHL Paket-Produkt? Kommt das Paket hingegen schon offensichtlich, also äußerlich beschädigt, an, sollten Empfänger sich den Schaden sofort vom Zusteller bestätigen lassen. Versendet habe ich die Tassen am 21.09.12 per DHL Paket. In der Tat kann er Dich verklagen, wenn er Lust hat und wird wohl Recht bekommen, was dann für Dich noch weitere Kosten bedeutet. Du musst die Sendungsnummer in dem offenen Fall hinterlegen. Dein Käufer hat am wenigsten Schuld. 1 – Annahme verweigern. Was kann der Käufer dazu, wenn entweder Du den Schaden durch schlechte Verpackung hervorgerufen hast, oder DHL weil sie nicht sachgerecht damit umgegangen sind. Der Empfänger muss den Schaden bei der Postgesellschaft im Zielland melden. Und der Subwoofer ist etwas an der einen Seite angestoßen..aber das ist nicht der Rede wert. Das würde tatsächlich auf einen Transportschaden hindeuten, den der Versanddienstleister zu verantworten hätte.